Por favor siga los siguientes pasos

1. DATOS DEL CONSUMIDOR DEL RECLAMANTE
2. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO.
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención.
4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
Reclamo virtual: Su caso será derivado al área correspondiente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.
5. AUTORIZO NOTIFICACIÓN DEL RESULTADO DEL RECLAMO AL CORREO CONSIGNADO